Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop www.hodinky-365.de (im Folgenden „Online-Shop“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers (Verbraucher).

Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich für den Online-Verkauf von Waren an Verbraucher bestimmt.

Käufer:

Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist der Käufer ein Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts (insbesondere KSchG), also eine Person, die bei Abschluss und Durchführung des Vertrages nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden „Käufer“).

Verkäufer:

Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer ein Unternehmer, der beim Abschluss und der Durchführung des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden „Verkäufer“).

Rechtsgrundlagen:

Soweit in diesen Bedingungen auf gesetzliche Vorschriften verwiesen wird, sind damit insbesondere Vorschriften des österreichischen Rechts gemeint, insbesondere das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der jeweils geltenden Fassung.

Angaben zum Kontakt

Name des E-Shops: www.hodinky-365.de
Betreiber: Hodinky 365 s.r.o.
Eingetragener Sitz: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Tschechische Republik

ID: 28638581
DIC: CZ28638581
Eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in Ostrava, Abteilung C, Einlage 36127 für den Verkauf von Waren über ein Online-Geschäft unter der Internetadresse www.hodinky-365.de
Telefon: +420 800 365 365
E-Mail: info@hodinky-365.de

Datenbox: bn6u425

Kontaktadresse: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Tschechische Republik

Sitz der Gesellschaft: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Tschechische Republik

Öffnungszeit:

MO-FR 8:00 - 18:00
SA 10:00 - 18:00 Uhr.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die schriftliche oder elektronische Korrespondenz des Käufers unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Arbeitstagen zu beantworten.

Verhaltenskodex: Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an einen Verhaltenskodex gebunden.

Kundendienst: Für Waren, für die es ausdrücklich auf der Rechnung angegeben ist, bieten wir auch den kostenlosen Ersatz der leeren Batterie für einen bestimmten Zeitraum oder eine Einstellung/Prüfung an. Nähere Einzelheiten zu den Bedingungen teilt der Verkäufer dem Käufer unter den oben genannten Kontaktdaten mit.

Informationen

Informationen über die gekaufte Ware sind für jeden einzelnen Artikel verfügbar. Die Angaben zur Ware und der vom Verkäufer angegebene Preis sind verbindlich, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) und Abgaben, mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung der Ware, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln unterscheiden sich nicht von dem Grundtarif, den der Käufer für die Nutzung dieser Mittel zu zahlen hat.

Informationen über akzeptierte Zahlungsarten. Der Verkäufer erhebt keine von der Zahlungsart abhängigen Gebühren, mit Ausnahme der Nachnahmegebühr, sofern diese im Bestellprozess ausgewiesen wird.

Die Annahme eines Angebots mit einem Nachtrag oder einer Änderung ist keine Annahme des Angebots, sondern gilt als neues Angebot.

Die Bestätigung des Inhalts eines in anderer als schriftlicher Form abgeschlossenen Vertrags, die Abweichungen vom tatsächlich vereinbarten Vertragsinhalt aufweist, hat keine Rechtswirkung, sofern der Käufer der Abweichung nicht ausdrücklich zustimmt.

Die Annahme einer unaufgeforderten Leistung durch den Käufer stellt keine Annahme des Angebots dar.

Wenn der Verkäufer Zugang zu Bewertungen der von anderen Käufern verkauften Waren gewährt, trifft der Verkäufer angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Bewertungen von Käufern stammen, die die Ware tatsächlich erworben oder genutzt haben, und informiert im Online-Shop über die Methode der Überprüfung.

Die auf den Seiten des Shops gezeigten Fotos dienen der Illustration; maßgeblich sind die Produktbeschreibung und die wesentlichen Merkmale der Ware.

Der Verkäufer stellt vor dem Vertragsabschluss Handbücher in elektronischer Form zur Verfügung, sofern dies für die Kaufentscheidung des Käufers zweckmäßig und angemessen ist, oder übergibt sie spätestens mit Lieferung der Ware.

Bestellung und Lieferung der Ware

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann in deutscher Sprache abgeschlossen werden. Sofern Übersetzungen bereitgestellt werden, dienen sie nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Um den Vertrag abzuschließen, muss der Käufer im E-Shop des Verkäufers eine Bestellung aufgeben. Diese kann wie folgt erstellt werden:

Nach der Auswahl der Waren im E-Shop des Verkäufers, wo die Informationen über die zu erwerbenden Waren angegeben sind, markiert der Käufer die entsprechenden Waren mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“. Die Informationen über den Preis der Ware, den Preis und die Art des Transports sowie die Zahlungsart werden im Laufe des Bestellvorgangs angegeben, bei dem der Käufer die Art und den Preis des Transports sowie die Zahlungsart auswählt. Der Gesamtpreis wird in der Zusammenfassung angegeben, bevor die Bestellung abgesendet wird. Der Käufer gibt während des Bestellvorgangs seine Identifikations- und Kontaktangaben an.

Die Bestellung kann bis zu ihrer Fertigstellung geändert, ergänzt und kontrolliert werden. Nach der Überprüfung, der Bestätigung der Kenntnisnahme und der Annahme dieser Bedingungen kann die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen“ abgeschlossen werden.

Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme erklärt (z. B. durch Versandbestätigung) oder die Ware versendet.

Der Verkäufer wird dem Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, eine Bestätigung des geschlossenen Vertrages in Textform ausstellen.

Ist dies im Hinblick auf die Art der verkauften Ware, die Art und Dauer ihrer Verwendung erforderlich, so sorgt der Verkäufer dafür, dass diese Angaben in der beigefügten Anleitung enthalten und verständlich sind. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Gebrauchsanweisung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Gebrauchsanweisung in Papierform zur Verfügung, wenn der Käufer dies verlangt und dies nicht unangemessen ist.

Der Verkäufer ist verpflichtet, verfügbare Ware unverzüglich zu versenden, spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsschluss bzw. (bei Vorkasse) nach Zahlungseingang, sofern keine andere Lieferfrist im Online-Shop angegeben ist. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, es wurde eine abweichende Lieferfrist vereinbart.

Der Verkäufer sendet dem Käufer die Unterlagen für die Ware, insbesondere den Steuerbeleg, Quittungen und Bescheinigungen, unverzüglich nach Versand/Übergabe der Ware, spätestens jedoch zeitnah nach Entgegennahme der Ware durch den Verbraucher.

Preis und Art der Lieferung.

Hält der Verkäufer die Frist für die Lieferung oder den Versand der Ware nicht ein, bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Käufers unberührt.

Stornierung der Bestellung und Rücktritt vom Vertrag (Widerruf)

Gesetzliches Rücktrittsrecht (FAGG)
Der Käufer (Verbraucher) kann durch eine eindeutige Erklärung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Widerruf). Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; bei Teillieferungen/mehreren Waren ab dem Tag der letzten Lieferung.

Rücktrittsbelehrung
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer (Hodinky 365 s.r.o., Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Tschechische Republik, E-Mail: info@hodinky-365.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.

Der Käufer kann dafür das Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Rücktritts
Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft/zurücktritt, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist absendet. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen / Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravur);
• Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Käufer vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen wird, und zur Kenntnis genommen hat, dass er bei vollständiger Erfüllung sein Rücktrittsrecht verliert (z. B. bestimmte Uhrmacherleistungen, Geschenkverpackung/Serviceleistungen, Anbringen von Schutzgläsern).

Das Online-Rücktrittsformular ist hier zu finden. Macht der Käufer von dieser Möglichkeit Gebrauch, sendet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung zu.

Freiwillige Rückgabegarantie bis zu 365 Tagen (Kulanzleistung)
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht kann der Verkäufer bei ausgewählten Waren eine freiwillige Rückgabegarantie bis zu 365 Tagen ab Erhalt der Ware gewähren. Ob eine Ware von dieser freiwilligen Rückgabegarantie erfasst ist, ist bei der Ware/auf der Rechnung ausgewiesen. Diese freiwillige Rückgabegarantie schränkt das gesetzliche Rücktrittsrecht sowie Gewährleistungsrechte nicht ein.

Für die freiwillige Rückgabegarantie gilt: Die Ware ist vollständig und in einem Zustand zurückzugeben, der eine Prüfung ermöglicht. Der Käufer haftet für Wertminderung, soweit diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Der Käufer ist auch berechtigt, soweit technisch/organisatorisch möglich, vor Versand der Ware eine Stornierung zu erklären, indem er den Verkäufer kontaktiert.

Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wenn er aus Gründen, die in der Sphäre Dritter liegen, objektiv nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb einer den Umständen nach angemessenen Frist an den Käufer zu liefern und/oder wenn sich herausstellt, dass der Käufer einen bereits geschlossenen Vertrag mit dem Verkäufer verletzt hat.

Der Verkäufer weist den Käufer auch darauf hin, dass der Vertrag nicht zustande kommt, wenn begründete Zweifel an der wahren Identität des Käufers bestehen oder bei offensichtlichen Fehlern in den Angaben über die Ware oder den Preis.

Wenn dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht wird, wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung geschlossen, dass der Geschenkvertrag in Bezug auf dieses Geschenk nicht mehr wirksam ist, wenn der Käufer wirksam vom Vertrag zurücktritt, und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben.

Wenn der Käufer vor dem Rücktritt vom Kaufvertrag eine ausdrücklich als solche gekennzeichnete Zusatzleistung nutzt, die an die Ware gekoppelt ist und deren Nutzung eine Wertminderung bewirken kann (z. B. Aktivierung/Registrierung digitaler Inhalte/Services), nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass daraus – soweit gesetzlich vorgesehen – eine Wertminderung resultieren kann. Erforderliche Zustimmungen werden im Bestellprozess bzw. vor Aktivierung eingeholt.

Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung

Qualität bei Abnahme

Ist die Ware bei der Übergabe mangelhaft, stehen dem Käufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht zu. Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht die vereinbarte oder gewöhnlich vorausgesetzte Beschaffenheit aufweist oder nicht den objektiven Anforderungen entspricht (insbesondere nach VGG bei Verbrauchergeschäften).

Die Gewährleistungsfrist beträgt für neue Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist – soweit gesetzlich zulässig und ausdrücklich vereinbart – auf ein Jahr verkürzt werden.

Im ersten Jahr ab Übergabe gilt zugunsten des Verbrauchers die gesetzliche Vermutung, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag, sofern die Art der Ware oder des Mangels dem nicht entgegensteht.

Der Käufer kann im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Verbesserung (Reparatur) oder Austausch verlangen. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, kann der Käufer Preisminderung oder – bei nicht geringfügigem Mangel – Wandlung (Rücktritt) verlangen.

Bei Waren mit digitalen Elementen bzw. digitalen Leistungen gelten ergänzend die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere zu Aktualisierungen). Unterlässt der Käufer eine bereitgestellte Aktualisierung innerhalb angemessener Frist, können Rechte wegen eines Mangels ausgeschlossen sein, wenn der Mangel allein auf der unterlassenen Aktualisierung beruht und der Käufer ordnungsgemäß informiert wurde.

Behandlung von Reklamationen

Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel nach seiner Entdeckung beim Verkäufer zu reklamieren. Bei schriftlicher oder elektronischer Reklamation sollte der Käufer seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels sowie nach Möglichkeit die Bestellnummer angeben.

Reklamationsformular.

Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf nachzuweisen (vorzugsweise durch Rechnung/Bestellbestätigung). Die Ware ist für den Versand angemessen zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden, und möglichst sauber und vollständig zu übergeben/zu senden.

Der Verkäufer wird die Reklamation nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften prüfen und bearbeiten und den Käufer über den Fortgang informieren. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf die Erstattung der angemessenen Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Schutz der personenbezogenen Daten

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten zur Abwicklung des Vertrags (Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice) und – soweit erforderlich – zur Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie – soweit anwendbar – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Umfang, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte sind in der Datenschutzerklärung im Online-Shop beschrieben.

Zum Zweck der Lieferung werden notwendige Daten an den vom Käufer gewählten Versanddienstleister übermittelt (Name, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer – soweit erforderlich). Eine Liste der Spediteure ist hier verfügbar.

Bei Kartenzahlungen oder der Nutzung von Zahlungsdienstleistern können zur Abwicklung der Zahlung erforderliche Daten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister/Kartenherausgeber übermittelt werden.

Beilegung von Streitigkeiten

Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden nach den gesetzlichen Bestimmungen beigelegt.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung (ODR): Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

Information nach § 19 Abs. 3 AStG (Alternative Streitbeilegung): Kommt in einer Streitigkeit keine Einigung zustande, hat der Verkäufer den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) auf die für ihn zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung hinzuweisen und zugleich mitzuteilen, ob er an einem Verfahren teilnehmen wird.

Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte (Auffangschlichtungsstelle in Österreich): Schlichtung für Verbrauchergeschäfte – www.verbraucherschlichtung.at.

Sonstiges

Weitere, hier nicht erwähnte Angelegenheiten werden durch die einschlägigen Rechtsvorschriften in ihrer jeweiligen Fassung geregelt.

Der Vertrag und die damit zusammenhängenden Angelegenheiten werden durch das Recht der Tschechischen Republik geregelt; für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

Änderungen der Bedingungen in einer anderen als der schriftlich vereinbarten Form sind ausgeschlossen. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert, ohne dass der Käufer die Möglichkeit hat, darauf zuzugreifen. Der Käufer erhält jedoch alle Dokumente, für die gesetzlich eine Textform vorgeschrieben ist, per E-Mail, wobei der Käufer einen permanenten Zugriff auf die unveränderten Dokumente hat. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente, insbesondere das Bestellformular und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für den späteren Gebrauch zu speichern.

Der Geschenkgutschein kann ganz einfach beim Kauf im Online-Shop eingelöst werden, indem der entsprechende Code des Geschenkgutscheins in das Feld Rabattcoupon im Warenkorb eingegeben wird und der Wert des Gutscheins durch Drücken des Buttons „Rabatt einlösen“ vom Einkaufswert abgezogen wird. Der Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig.

Diese Bedingungen sind ab dem 26.02.2023 gültig.